Inauguramos el Blog con una entrevista a Gustavo, Gerente General de Yanbal Europa, que viene a contarnos todo sobre lo que, para él, simboliza nuestro nuevo Magazine. ¡Sigue leyendo y entérate de todo!
¿Con qué finalidad habéis desarrollado esta herramienta de comunicación? ¿Qué significa para ti el Magazine Yanbal?
El blog o Magazine fue pensado como una herramienta de comunicación de actualidad, que sirviese a los usuarios de inspiración y entretenimiento. Además, por supuesto, tiene también un enfoque dirigido a nuestras Style Advisors, para que pudiesen contar con un nuevo canal de comunicación donde aprender más y de una manera más simple sobre Yanbal, nuestros productos y filosofía.
Yanbal para mí no es solo un trabajo, ¡es una pasión! Integrar esta nueva plataforma significa un paso más en la comunicación con todos.
¿Crees que se ha obtenido el impacto que se buscaba con esta nueva herramienta?
Ha sido muy bien recibida… Es un proyecto pensado con mucho cariño y en el que llevamos mucho tiempo trabajando. Nuestro objetivo principal es crear un vínculo duradero y de calidad con los usuarios para que se sientan uno más de esta gran familia, y creo que lo estamos consiguiendo. Hemos tenido muy buen feedback, estamos funcionando según lo previsto y, hasta el momento, cumple todas nuestras expectativas.
¿Qué punto positivo consideras que tiene esta herramienta?
Es una herramienta muy eficaz sobre la que seguimos trabajando y que queremos poner al alcance de cualquier usuario. Nos encontramos en un momento en el que la digitalización no es una opción, es una obligación. Y es que gran parte de nuestra vida ya es digital. Las compras, la educación de nuestros hijos o el entretenimiento; estos son solo algunos ejemplos de la era que estamos viviendo ahora. Por ello, continuamos creando nuevas herramientas digitales con las que poder adaptarnos a los usuarios, siendo un Magazine algo fundamental.
¿Crees que es útil para la fuerza de ventas?
¡Sí, sí, muy útil! Con esta nueva herramienta tienen a su alcance todo tipo de novedades, tendencias y herramientas para seguir desarrollando su propio negocio. Gracias a esta plataforma, pueden conectar mejor con sus clientes, informarse sobre las tendencias para atender sus necesidades y, así, ofrecer un servicio de calidad.
¿Cómo elegisteis los temas que se tratan en esta nueva herramienta? ¿Qué temática tiene?
¡Todo tipo de temas! Queríamos integrar una gran variedad de contenidos: tanto temas de moda y belleza, como de estilo de vida, en el que hablamos de cultura, viajes... Además, habrá información extra sobre las ventajas y facilidades a la hora de emprender con Yanbal.
¿Qué esperas de la relación con el cliente? ¿Crees qué reforzará vuestro vínculo?
¡Lo ideal es que les fascine tanto como a nosotros! Y por supuesto que sí, buscamos resolver todas sus dudas e inquietudes, y que forme parte del desarrollo de este proyecto.